RESI E RIMBORSI

RESTITUZIONE

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La nostra politica prevede 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

I resi sono esclusi per diversi tipi di merce. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non si accettano inoltre resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli per i quali sono esclusi i resi:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Ai fini della restituzione, è necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

In alcuni casi saranno concessi solo rimborsi parziali (ove applicabile):
* Libri con evidenti segni d'uso
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che sia danneggiato o che abbia parti mancanti per motivi indipendenti dalla nostra volontà.
*Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborso (ove applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che l'articolo è stato ricevuto. Vi comunicheremo anche quando la vostra richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o non pagati (ove applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario.
Contattare quindi la società della carta di credito; potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso si verifica un ritardo nell'elaborazione quando si registra un rimborso.
Se avete già seguito questi passaggi e non avete ancora ricevuto il rimborso, scriveteci a cozinessshoes@gmail.com.
Articoli in saldo (ove applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo non sono previsti rimborsi per gli articoli in saldo.

Modifiche (ove applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di un cambio con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail a cozinessshoes@gmail.com e spedite l'articolo al seguente indirizzo: Via Antonio Gramsci 51 42026 Canossa RE Italia.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un buono per il valore del reso. Al ricevimento dell'articolo restituito, il buono regalo vi sarà inviato per posta.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha spedito l'ordine a voi di persona, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e sarà informato del vostro reso.
Spedizione
Per effettuare un reso, inviare il prodotto al seguente indirizzo: Via Monte Cimone, 1A 21043 - Castiglione Olona (VA), IT
Le spese di restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di restituzione non saranno incluse nel rimborso.

A seconda del Paese di residenza, i tempi di consegna del prodotto sostitutivo possono variare.

Se dovete spedire un articolo di valore superiore a 75 euro, prendete in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.